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中博服务意识培训

发布人:中博输送带输送机械15833868157   发布时间:2015-8-11

                                                                              中博服务意识培训

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    为更好地提升公司形象,提高客户对公司业务部门的满意度,加强服务意识。8月10日,公司在会议室进行了系统的服务意识的培训,车间,质管部,财务部、采购部等部门参加此次培训。培训开始,培训老师让每个人对服务意识深入思考,并采用现场提问的方式整理出工作中的实际案例,与大家分享和解疑。培训通过为什么有服务,服务的意义,如何提升服务质量,客户与服务之间的联系等几大方面进行了讲解,通过对大家整理的优秀案例的分析,大家更深刻的感受到服务的重要性,主动联系给客户带来的便利和影响,客户满意度的提高,带来的是对公司的信任和长期持久的合作。

  培训老师提到,服务意识的提高除了有积极、健康的态度外,还应该从管理制度上得到充分的保障。因此,提高服务质量的前提是不断强化我们自身的服务意识,认识到员工服务质量的重要性,只有提高了我们的服务意识,才有利于我们企业文化的形成和推广,员工具有服务意识,也是我们职业道德所要求的,针对我们公司的具体情况,全心全意为客户提供优质高效的服务,这才是我们员工职业道德的核心,一个公司的根本所在

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