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中博输送带 脚踏实地做客户满意品牌

发布人:管理员   发布时间:2011-7-22
   随着市场经济兴旺发达,人们对商品需求的种类无限扩展,对产品质量的要求日益严格,对服务态度的期望大大提升,顾客满意度成为当今衡量市场行为的重要尺度之一。
   在这个市场经济高速发展的今天,沟通显然是多么重要,有人说,沟通是人与人之间互相了解的桥梁,没有沟通,世界就是封闭的。企业要实实在在为客户着想就要做好与客户的沟通工作,了解产品的使用状况,根据客户的具体需求为客户量身定做产品。还要进行市场调研,了解市场需求变动,为经销商提供商业参考,传达企业的发展理念和展望企业的发展前景,让经销商更深入地了解企业的现状和未来的发展。
   保定中博工矿机械有限公司是中国橡胶协会、工业协会会员单位,其产品已经通过ISO9001质量管理体系认证。公司非常重视客户的服务工作,加强与客户的沟通,在联系前期,公司会根据用户实际需求,弄清楚加工矿石硬度、矿石进料细度,最终要求的成品细度以及产量,根据用户投资情况,给用户指定整套生产线工艺,确保让用户用最低的投资换取最高的经济效益;设备安装和调试期,现场为用户培训技术人员,协助用户拟订施工方案,现场培训操作人员,在后期的设备运行过程中,公司会派专职技术人员协助客户生产直到客户可以独立运行为止。另外,保定中博工矿机械有限公司在贵州、四川、广西、山东、山西等三十二个城市均设有客户服务网点,提供免费技术指导与咨询和快速上门服务,并不定期巡回检查设备运行情况,以杜绝故障隐患发生。公司总部服务中心,建立客户使用档案,实行微机管理与跟踪服务,定期对客户回访,及时发现问题并解决问题。
   值得一提的保定中博输送带还具有完善的售后服务体系,主要包括维修保养服务、零配件供应、维修技术培训、技术咨询及指导等基本内容。公司加大资金投入,确保服务人员、服务车辆及设备、零配件库存的充足,进行及时、有针对性地培训,逐步提高售后服务人员的档次专业化水平,增强服务意识,有效提高保定中博输送带国际品牌形象,提高产品市场核心竞争力。
   随着人类文明的进步,高科技的发展,人们价值观念提升,对产品以及服务提出了更高要求。中博始终坚持“深耕服务增值之道”的经营理念,本着“全心全意打造客户最适合产品”的宗旨,竭诚为广大新老用户提供最优良的产品和最优质的服务。让客户对中博品牌安心、放心、舒心、倾心、忠心和欢心。
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